話說(shuō)，半個(gè)月前，我們才剛發(fā)了一篇推文：《社區(qū)團(tuán)購(gòu)大敗退！是“賺快錢(qián)”，還是堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”？》。
然而就在近日，關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“高薪崗位”又引起了一陣不小的轟動(dòng)。
從招聘信息中可以看出，大部分招聘崗位集中在“物流、供應(yīng)鏈、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)”等等，另外，地推合伙人、分揀員等崗位，薪資也提升到8000元左右。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)“采購(gòu)”及“運(yùn)力”的高度需求，可見(jiàn)一斑。
從2016年興起于長(zhǎng)沙的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，曾在2018年成為零售行業(yè)最大的風(fēng)口之一。直到2020年下半年，大量資本進(jìn)入賽道，開(kāi)啟了“低價(jià)補(bǔ)貼”的惡性競(jìng)爭(zhēng)之路。
然而不過(guò)一年光景，資本盡顯疲態(tài)，各家不是以虧損收?qǐng)?，就是干脆離開(kāi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)市場(chǎng)。
經(jīng)歷過(guò)大起大落的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，為什么突然一夜之間猶如春風(fēng)吹又生，死灰復(fù)燃？
打開(kāi)某社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的自提點(diǎn)選擇，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每100米范圍內(nèi)，就有2-3家自提點(diǎn)。
其中包括房產(chǎn)公司、社區(qū)超市、推拿理療店、雞排小吃店等……
實(shí)體門(mén)店老板們的“搶人大戰(zhàn)”，正伴隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)行“火拼”。
疫情當(dāng)前，實(shí)體門(mén)店受到的重創(chuàng)毋庸置疑。而因疫情帶火的“囤菜”熱潮，也帶動(dòng)了自提點(diǎn)的爆發(fā)。相比之下，平臺(tái)的“采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)”能力及“運(yùn)力”自然就顯得不足了。
當(dāng)資本退潮，消費(fèi)者真正的需求浮出水面。社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為零售行業(yè)新模式，正在以本來(lái)之姿步入正軌。
于是，一些“有頭腦”的門(mén)店老板，看到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)“與消費(fèi)者多頻鏈接”的機(jī)會(huì)，紛紛入局成為自提點(diǎn)。因?yàn)槠?/span>本地化、社區(qū)化、門(mén)店化的特點(diǎn)，讓這些擁有“雙重身份”的門(mén)店老板在“搶人大戰(zhàn)”中優(yōu)勢(shì)盡顯。
這是第一步，即解決門(mén)店“流量”的問(wèn)題。
當(dāng)自提點(diǎn)門(mén)店周?chē)南M(fèi)者習(xí)慣于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的方式，頻繁到訪門(mén)店進(jìn)行提貨時(shí)，無(wú)意間就增加了門(mén)店的客流量，同時(shí)也帶動(dòng)了門(mén)店主營(yíng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售。
然而這也自然生出另一個(gè)問(wèn)題——競(jìng)爭(zhēng)。
本來(lái)，各個(gè)不同類(lèi)型的門(mén)店之間存在很少的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但由于同是自提點(diǎn)，地理位置相近，天然形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
而許多平臺(tái)對(duì)自提點(diǎn)的要求并不嚴(yán)格，如上圖所示，單元門(mén)甚至是住戶，都可以自行申請(qǐng)自提點(diǎn)。
此時(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“內(nèi)卷”，比拼的已不是資本入局時(shí)的“低價(jià)補(bǔ)貼”，而是各家門(mén)店，誰(shuí)擁有自己的專(zhuān)屬特色產(chǎn)品，誰(shuí)擁有差異化明顯的產(chǎn)品，誰(shuí)更能夠鏈接人群。
這才是第二步，是解決門(mén)店“留存量”的問(wèn)題。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)真的幫助實(shí)體門(mén)店“搶到人”了嗎？
從某種意義上來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)確實(shí)為實(shí)體門(mén)店搶到了部分“流量”，但也同時(shí)帶來(lái)了不必要的競(jìng)爭(zhēng)。此外，實(shí)體門(mén)店僅有“流量”是不夠的，要解決門(mén)店“留存量”，必須依靠一套完善的營(yíng)銷(xiāo)體系及裂變模型。
這也是【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】賦能實(shí)體門(mén)店時(shí)，給出的一套符合當(dāng)下市場(chǎng)的賦能方案：
首先，出于區(qū)域保護(hù)機(jī)制，【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】方圓1公里內(nèi)只合作一家店鋪，這就在一定程度上避免了不必要的競(jìng)爭(zhēng)。
其次，【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】旗下的婦嬰衛(wèi)品品牌“很爺”、“歐阿咦哦”以高品質(zhì)、好口碑和超強(qiáng)復(fù)購(gòu)率迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心智。其中，“很爺”衛(wèi)生巾的復(fù)購(gòu)率高達(dá)85%以上，于2022年4月上市的“歐阿咦哦”紙尿褲在新品試用活動(dòng)中，好評(píng)率高達(dá)98%以上。
第三，【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】賦能實(shí)體門(mén)店構(gòu)建屬于自己的私域流量池，并借助員工分利及KOC（超級(jí)顧客）體系，打造內(nèi)部市場(chǎng)化模型。
這套體系，一方面提升員工主觀能動(dòng)性，讓門(mén)店員工“上班待客、下班帶貨”，達(dá)成從有償用工轉(zhuǎn)向無(wú)償用工，并增加了員工與門(mén)店的深度鏈接；另一方面，在門(mén)店顧客中尋找KOC（超級(jí)顧客），通過(guò)分利體系進(jìn)行利益捆綁，以合作關(guān)系替代雇傭關(guān)系，完成顧客裂變。
此外，2022年5月，【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)【狐花花商城】正式上線。
【狐花花商城】并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的線上商城，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，是運(yùn)用智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)這個(gè)工具，以簡(jiǎn)單的流程化操作，將數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整合，達(dá)到銷(xiāo)售整體鏈路的可視化，以智能化拓客、裂變、打造客戶矩陣模型，打通系統(tǒng)與多彩會(huì)員日體系，實(shí)現(xiàn)引流生態(tài)閉環(huán)的效果。
當(dāng)用戶和我們的門(mén)店老板、門(mén)店產(chǎn)品進(jìn)行深度綁定的時(shí)候，復(fù)購(gòu)就會(huì)變成一種習(xí)慣。以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，方便跟進(jìn)，順利溝通，完成復(fù)購(gòu)，增進(jìn)感情的同時(shí)更有效發(fā)掘門(mén)店KOC，助力線下門(mén)店的會(huì)員日及日常銷(xiāo)售，最終達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目的。
由此，借助智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)達(dá)成線上線下結(jié)合，解決門(mén)店“流量”的問(wèn)題；再和【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】原有的門(mén)店賦能體系進(jìn)行銜接，以KOC（超級(jí)顧客）和門(mén)店員工分利體系，完成客戶“留存量”的目標(biāo)。
如今的商業(yè)形態(tài)，已徹底告別“傳統(tǒng)式”的“賣(mài)貨模型”，只靠單一的銷(xiāo)售體系已無(wú)生路。要在實(shí)體產(chǎn)業(yè)中“殺出一條血路”，唯有開(kāi)拓思維，放眼市場(chǎng)，找準(zhǔn)未來(lái)趨勢(shì)，借助“系統(tǒng)”和“人”的力量，通過(guò)生態(tài)閉環(huán)開(kāi)辟出一個(gè)屬于自己的私域池子，并擁有不斷裂變的能力，才能在暴風(fēng)雨來(lái)臨時(shí)抵御風(fēng)險(xiǎn)，在陽(yáng)光燦爛時(shí)艷陽(yáng)高照。
