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又一家培訓(xùn)機構(gòu)跑路了!面臨危機,企業(yè)如何做轉(zhuǎn)折?

發(fā)布日期 : 2022-08



萬門大學(xué)跑路了。


也許很多人不知道萬門大學(xué),但你一定知道網(wǎng)易云課堂、千聊、或者騰訊課堂……


再不濟,抖音小紅書上的付費課程,每個人或多或少都接觸過。


而萬門大學(xué),可以說是它們的前輩。


誕生于人人網(wǎng)時代的萬門大學(xué),創(chuàng)始人叫童哲。當(dāng)年,在人人網(wǎng)上建立了“萬門大學(xué)”公共主頁,發(fā)布一些自己收集的大學(xué)課程資料,供大家免費學(xué)習(xí)。


2014年,獲得人人網(wǎng)投資的萬門大學(xué)成立了自己的門戶網(wǎng)站,開始走上在線教育機構(gòu)之路。


這些年,由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,加上就業(yè)環(huán)境競爭愈演愈烈,成人職業(yè)在線教育行業(yè)越來越受到用戶青睞。


到了2020年,由于疫情爆發(fā),許多企業(yè)受到前所未有的沖擊,加上直播行業(yè)興起、自媒體烘托的販賣焦慮情緒高漲,隨之而來的危機感促使更多職場人和創(chuàng)業(yè)者走向在線教育平臺。


有需求,就會有市場,繼而有大量同業(yè)、異業(yè)競爭者擠入賽道。疫情持續(xù)發(fā)酵、教育雙減政策、鼓勵素質(zhì)教育及多樣化發(fā)展、中小企業(yè)轉(zhuǎn)型、個人創(chuàng)業(yè)意愿提高等因素,催生了大量線上教育平臺與機構(gòu),導(dǎo)致用戶存量競爭。


在這樣的沖擊下,許多老牌在線教育機構(gòu)都受到了不小的沖擊。


3月22日凌晨開始,萬門大學(xué)各個學(xué)員VIP群逐漸被解散,直到全部消失,取而代之的是由學(xué)員和員工自發(fā)組織的維權(quán)群。


這些學(xué)員大多是萬門的一年VIP和終身VIP學(xué)員,繳納過的費用從幾千到2萬多不等。其中有不少人還在去年10月萬門九周年時額外交錢參與“獎學(xué)金計劃”。


所謂的“獎學(xué)金計劃”,是指VIP學(xué)員補交9999元14999元加入獎學(xué)金班,報名后賬號累計看課時長達到3600小時后返還全部學(xué)費。



3600個小時,按每天學(xué)習(xí)8小時算,也要450天才能完成。然而距離活動開始還不到半年,這些學(xué)員在等來返還學(xué)費之前,先等來了VIP群被解散、APP下架、官網(wǎng)癱瘓、客服聯(lián)系不上……


3月20日原本是公司發(fā)放2月份工資的日子,但萬門的學(xué)員沒有收到,就連很多人的報銷款也下落不明。甚至有報道稱:萬門沒有為員工繳納2月份的社保。


創(chuàng)始人童哲消失了。微信頭像換了,名字換了,只有個性簽名還沒換:降低中國教育門檻。如今看來,尤為諷刺。


疫情助力了線上教育的磅礴發(fā)展,也帶來了無數(shù)競爭。在這場競爭中活不下去的教育機構(gòu),大門一關(guān),消失匿跡。留下被割韭菜的學(xué)員們在寒風(fēng)中苦苦維權(quán)。


一萬兩萬對于很多人來說可能并不多,但這些學(xué)員中有很多都是人到中年面臨轉(zhuǎn)型的職場人士,還有很多生完孩子準(zhǔn)備重返職場的寶媽。這些錢承載著他們的希望交到萬門大學(xué)手里,卻換不回應(yīng)有的承諾。


曾有一位業(yè)內(nèi)人士這樣表示:當(dāng)一個培訓(xùn)機構(gòu)或服務(wù)機構(gòu),突然開始開通“終身VIP”,而且價格十分優(yōu)惠,就要開始警惕:作為收割的“最后一把刀”,該企業(yè)是否面臨隨時跑路的局面?


滄海橫流,方顯英雄本色。當(dāng)企業(yè)面臨危機與瓶頸期,在轉(zhuǎn)折點所做出的關(guān)鍵性決定,恰恰反映了其初心和價值觀。


有的人把用戶當(dāng)作收割對象,肆無忌憚?chuàng)锫?;有的人同理共情,免費把經(jīng)驗分享賦能給自己事業(yè)的合作伙伴,心胸格局決定事業(yè)的發(fā)展和能量的聚集,從小見大,虹吸效應(yīng)不斷呈現(xiàn)。


疫情反復(fù)、經(jīng)濟沖擊、線上競爭、新消費……遇到瓶頸的何止是萬門大學(xué)。應(yīng)該說,身處創(chuàng)業(yè)浪潮的我們,這幾年可謂是與風(fēng)雨作伴,與危機共存。


正如我們的人生信條那樣:危機不可怕,可怕的是在危機面前,丟了初心。


和【她經(jīng)濟研習(xí)社】一路相伴走來的伙伴們,都能夠深刻體會到我們堅定不移的初心與價值觀。即使在疫情肆虐的大環(huán)境下,在面臨用料成本、物流、線下溝通等多方面受阻時,【她經(jīng)濟研習(xí)社】始終秉持著把幫扶門店及消費者的利益擺在最重要的位置,以賦能門店為己任,打造共同富裕的局面。


從產(chǎn)品端:


【她經(jīng)濟研習(xí)社】旗下很爺品牌衛(wèi)生巾,從“媽呀衛(wèi)生巾”衍生,從成立之初就秉持著降低女性婦科疾病發(fā)病率的初心。無論從原材料的選擇,還是獨具匠心的制作工藝,都經(jīng)過了層層篩選與淘汰。公司運營團隊親自參與調(diào)研與測試,下到工廠和市場,和專業(yè)人士深入溝通。




6年研發(fā)之路,6次打樣測試的“歐阿咦哦”紙尿褲,是公司運營團隊不斷研究和調(diào)研同行產(chǎn)品質(zhì)量后,結(jié)合消費者市場需求和真實需要所打造的產(chǎn)品。


在市面上4000+紙尿褲品牌打出“1元/片”的價格戰(zhàn)時,【她經(jīng)濟研習(xí)社】審時度勢,深入了解用戶需求,并進行一系列測評和升級,最終依然選擇高品質(zhì)、強差異化的、具有質(zhì)量競爭力的產(chǎn)品。因為我們深知,相比以低價位噱頭吸引流量、帶動銷量,讓寶寶們擁有更健康安全的生長環(huán)境,才是品牌的初心。


產(chǎn)品的質(zhì)量是一切的基礎(chǔ),也最能體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的發(fā)心。當(dāng)產(chǎn)品成本、運營成本、售前售后都擺上臺面的時候,如何分配有限的資金去投入生產(chǎn)和營銷,考驗的不只是創(chuàng)業(yè)者的智慧,更是穩(wěn)定的價值觀。


從合作端:


【她經(jīng)濟研習(xí)社】之于實體門店、代理商,摒棄了“收割”模式的盈利,取而代之的是“服務(wù)”模式。我們商學(xué)院體系的課程,都是免費提供給代理商,定時分享與溝通,時刻保持公司總部與代理商的深度鏈接。


要讓更多的合作伙伴從疫情環(huán)境里走出來,在殘酷的商業(yè)競爭中活下去。不僅要活下去,還要活得好,活得長久。




在線下,為了和代理商們保持溝通效率,公司運營團隊多次下到市場,陪著門店一起打會員日,參與培訓(xùn)與交流;在線上,每周的商學(xué)院課程體系定期分享創(chuàng)業(yè)干貨、實戰(zhàn)經(jīng)驗,手把手幫扶門店完善其商業(yè)價值,完成門店用戶存量轉(zhuǎn)增量,保值及增值。


從系統(tǒng)端:


實體門店擴大營收、增加利潤的重中之重,是增加用戶粘性和裂變速度、幅度。關(guān)于這一點,我們不僅在商學(xué)院課程分享和日常溝通中反復(fù)提及,更是尋求多方合作,力求從技術(shù)上實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。


【她經(jīng)濟研習(xí)社】正在傾力打造線上小程序“狐花花商城”。以賦能門店快速裂變?yōu)榧喝?,通過線上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力線下實體產(chǎn)業(yè),助力實體門店達成更有效地變現(xiàn)、回購、裂變。


于此,商城正式上線后。供貨選品的定位,供應(yīng)商、供應(yīng)鏈的合作,都將給公司團隊帶來一定的考驗。當(dāng)成本與利潤展開利益拉鋸戰(zhàn),以保障誰的利益為先,則是詮釋企業(yè)價值觀最直接的體現(xiàn)。


越是危機,越是面臨挑戰(zhàn),我們越要回到心靈深處,去追問事務(wù)本質(zhì)、上路初心。


【她經(jīng)濟研習(xí)社】和我們的合作伙伴,需要的是長久、可持續(xù)的變現(xiàn)模式,遠(yuǎn)離“暴利收割”賺快錢的方式,只有站在長期主義的立足點,才能在暴風(fēng)雨來襲時站穩(wěn)腳跟,踏浪而行。



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