由于種種原因,我的ChatGPT賬號暫時(shí)不能用了,于是我轉(zhuǎn)戰(zhàn)newbing(必應(yīng))。
據(jù)說newbing的接口是更高級的GPT-4,而且有“創(chuàng)作、泛搜索和精準(zhǔn)搜索”三種模式。
我嘗試了一下,newbing的使用體驗(yàn)不如之前的ChatGPT,主要還是一個(gè)以全網(wǎng)搜索再創(chuàng)作為主的互聯(lián)網(wǎng)引擎工具。但讓它寫個(gè)簡單的文案或者代碼,還是OK的。
如圖所示,當(dāng)我拋出一個(gè)問題,它會(huì)去各種互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)上搜索整合,然后給出相應(yīng)的答案。
當(dāng)然,它不只是一款單純的搜索引擎,否則和百度、知乎又有何區(qū)別?它好就好在,對話模式更具人性化。
像不像你那個(gè)聽不懂人話的對象?而且,還比你對象態(tài)度好,知道認(rèn)錯(cuò)改正。
ChatGPT的一大優(yōu)勢,就是它給出的答案可以進(jìn)行人為調(diào)整和引導(dǎo)。比如在上述案例中,如果對它給出的其中一個(gè)答案有疑問,還可以繼續(xù)向它提問,尋求更詳細(xì)的解答。
有報(bào)道表示,某科技公司創(chuàng)始人兼CEO云飛,在去年底接觸到ChatGPT后,一周內(nèi)深度使用了200多個(gè)基于ChatGPT的衍生產(chǎn)品,慢慢摸索出了駕馭ChatGPT之道。
他的公司主營業(yè)務(wù)是在某書等社交平臺(tái)上營銷“帶貨”,團(tuán)隊(duì)規(guī)模在15人左右——當(dāng)云飛試著把公司的文案模板輸入給ChatGPT后,他發(fā)現(xiàn)后者給出的文案十分接近,甚至在有些時(shí)候超過了員工寫的文案。糾結(jié)數(shù)周后,他裁掉了文案團(tuán)隊(duì)的全部7名員工。
甚至“裁員”這一決定,都是ChatGPT幫他做的。
不光文字輸出,云飛表示,在他身邊一家使用基于ChatGPT研發(fā)客服系統(tǒng)的公司,裁掉了整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的25名員工。
有IT行業(yè)的同學(xué)表示,自從ChatGPT走紅以來,他們成了所有人當(dāng)中加班最頻繁的。特別是openAI將部分代碼開源以后,所有人都鉚足了勁兒研究它的底層邏輯,試圖開發(fā)出屬于自己的AI。文心一言、通義千問,這些背靠頭部企業(yè)的產(chǎn)品率先打出國內(nèi)科技戰(zhàn)的第一槍,而GPT4+Midjourney v5的黃金組合,甚至可以根據(jù)文字描述,輸出人物圖片。
某大V就用文字描述,讓AI將《三體》中羅輯的形象繪畫出來。產(chǎn)出的圖片不僅逼真有紋理,還提供多種選擇,以滿足用戶需求。
AI是把刀,我們面臨的選擇,是做被刀“砍掉”的人,還是做“拿刀”的人?
擁有“拿刀”的能力,才能做AI的主人。不被技術(shù)綁架,做技術(shù)的主人。
情緒。
以前流行一句話:“人工智能時(shí)代,唯有內(nèi)容不可替代?!比缃?,“內(nèi)容創(chuàng)作”好像也可以被替代一部分了。人和AI最大的不同,是情緒。
ChatGPT的對話模式看似有人一般的情緒,但畢竟只是淺嘗即止。而且關(guān)于情緒,文字的魅力始終不及聲音和面對面的傳遞效率。
人的情緒有一種很直觀的代入感。當(dāng)我們與用戶在溝通交流的過程中,直面情緒的過程能讓我們更清楚地了解對方的需求,以及對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度,從而更好地進(jìn)行維養(yǎng)情緒,牽動(dòng)人心,是人與人之間最直觀的情感表達(dá)。有時(shí)候,它甚至比標(biāo)準(zhǔn)答案更有用。
服務(wù)。
服務(wù)是永遠(yuǎn)的藍(lán)海。AI所能提供的服務(wù),是經(jīng)過認(rèn)為馴化后的“被動(dòng)式”服務(wù)。而人有感知,有情緒,有需求,能夠在與人的交往中,“主動(dòng)”搜集有效信息,分析對方的潛在需求,提供也許對方自己都沒有意識到自己需要的服務(wù)。
關(guān)心和關(guān)愛,是從心出發(fā)的真情實(shí)感。這是程序化的AI所不能代替的,它也許能給我們提供很多數(shù)據(jù)和信息上的服務(wù),但也永遠(yuǎn)隔著屏幕。而真正好的服務(wù),一定是從“心”出發(fā),能感知到溫度的行為,能帶給人真正受益的行為。
創(chuàng)新。
AI的數(shù)據(jù)源來自于現(xiàn)有世界。雖然ChatGPT號稱擁有強(qiáng)大的創(chuàng)作能力,但這些內(nèi)容也是源自于已有數(shù)據(jù)的分析和合成,屬于一種“偽創(chuàng)作”,遠(yuǎn)遠(yuǎn)到達(dá)不了“創(chuàng)新”的范疇。
任何發(fā)明,源自于“創(chuàng)新”。人類之所以偉大,可以創(chuàng)造出這個(gè)世界的無限可能,也是因?yàn)閾碛小皠?chuàng)新”的能力。在這個(gè)不進(jìn)則退的時(shí)代,不斷突破和探索新內(nèi)容,才能產(chǎn)出源源不斷的生命力。
而“人”的創(chuàng)新是如何得來的呢?是我們從小到大學(xué)習(xí)的所得,是我們經(jīng)歷了社會(huì)得出的經(jīng)驗(yàn)。我們的所有認(rèn)知,是圍繞我們現(xiàn)在所處的這個(gè)環(huán)境中,慢慢習(xí)得的,是適應(yīng)當(dāng)下的,拿來可用的。
而AI的內(nèi)容創(chuàng)作,是基于全球數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容整合,根據(jù)需求所得出的一個(gè)范本。它也許是最專業(yè)的,但不一定是最適合當(dāng)下的。
回歸商業(yè),商業(yè)的本質(zhì)是“人”。在與人打交道的事業(yè)中,情緒、服務(wù)和創(chuàng)新,是圍繞“人”的行為,以人工智能所不能代替的力量去經(jīng)營,去維護(hù),去產(chǎn)出,方能讓事業(yè)走得更久。
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我們在做的,正是AI力所不能及的事。我們已經(jīng)做到了,并且在將來,會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)勢,穩(wěn)步前行,助力她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社的伙伴們,開創(chuàng)新未來!