前幾天羅振宇跨年演講如期而至，他講了22個故事，但我對其中一個念念不忘。
這個故事很簡單，就是《讀庫》的創(chuàng)始人張立憲，在2021年的6月6日突發(fā)奇想，找到一個只有6位《讀庫》訂戶的城市，親自前去拜訪他們，和他們來一個互動。
這個城市，是新疆維吾爾自治區(qū)博爾塔拉蒙古自治州。
他把這次行程拍成了一部紀錄片，羅振宇表示，他在北京看到這部片子的時候，心頭一暖。
為什么會有這種感覺？羅振宇并沒有參與這場聚會，但卻真真實實感受到了這個行為帶來的暖意。
張立憲說：“我深化這種關(guān)系，是為了推廣；而推廣，也是為了深化這種關(guān)系。”
關(guān)系的魅力就在于有那么一個場景，有那么一個觸點，讓人看了以后能夠通過這些畫面調(diào)動自身情緒，用一種感同身受的力量，直擊人心。
通過這種畫面的沖擊傳遞心意，更容易占領(lǐng)用戶心智，產(chǎn)生親切感，獲取用戶的信任。
一、不可或缺的傳播屬性
去年有一則故事，講的是用戶買房當(dāng)天，售樓處做了精心的設(shè)計，畫面唯美且溫馨。用戶十分感動，把現(xiàn)場拍攝下來傳到網(wǎng)上，隨即擴散。
傳播屬性，在營銷中占有很大比重。做生意的我們都知道現(xiàn)在“好酒也怕巷子深”，推廣難，推廣費用高已經(jīng)成了不爭的事實。那么，具有傳播屬性的場景和話題，就該是我們重點攻克的對象。
會員日的布置、資源互動會的場景、促銷活動的創(chuàng)意，都可以用極低的成本增加傳播屬性，起到推廣的作用。
二、設(shè)計一個觸點
教人做短視頻的博主經(jīng)常說的一句話就是：你做的內(nèi)容不要與“你”有關(guān)，要與“用戶”有關(guān)。
用戶不喜歡說教，喜歡分享。
設(shè)計一個或幾個觸點，就是讓看的人覺得，我也可以參加，我也想要參加。
當(dāng)一個活動只能影響參加活動本身的人，未免成本有些高，且有局限性。而當(dāng)活動不僅可以影響到場參與的人，還可以通過一個個精心設(shè)計的內(nèi)容或環(huán)節(jié)，鏈接到活動以外的人，那就在無形中推動了影響，起到了宣傳的作用。
每一場活動都在為下一場活動做鋪墊，每一場活動都是下一場活動的加持，生意就會越做越輕松，越做越大。
三、感動人心的內(nèi)容
歡笑縱使讓人快樂，但遠不及感動讓人印象深刻。
《讀庫》千里迢迢跑到只有6位訂戶的地方，只為了和他們近距離交流。這種行為，本身就帶著些許溫暖。正好《讀庫》的用戶又大多是愛好文字的感性之人，可謂是對癥下藥。
正如羅振宇所說——關(guān)系是有魅力的。
了解自己的用戶群體，了解用戶群體的喜好和偏愛，為她們量身定做內(nèi)容，才能真正擁有更“有效”的影響力，鏈接更多的人。
創(chuàng)業(yè)的一路上，我們學(xué)習(xí)了很多營銷的知識與能力，但大多是方法。回歸根本，心之所向，最重要的是真誠二字。真心為客戶所想，真心為用戶服務(wù)，真心打造更好的消費環(huán)境，這些都是我們?yōu)橹Φ姆较颉?
而在關(guān)系的另一端，用戶也能真真切切感受到我們的真誠，并與之回應(yīng)。從商業(yè)理論上來講，叫做“占領(lǐng)用戶心智”，用更溫暖一點的話來說，成為用戶的朋友，真正把用戶放在心上。
良好的關(guān)系是一切的開端，真誠的付出是鏈接的本質(zhì)。
