很多人一聽到“促銷”這個(gè)詞，就不自覺地和“超市大減價(jià)”聯(lián)系在一起，甚至還會有人認(rèn)為“便宜無好貨”，促銷的東西要么質(zhì)量差銷不出去，要么快過去了，急于賣出。
不僅很多顧客有這種想法，就連很多實(shí)體門店的老板，也認(rèn)為“促銷”就是自降身價(jià)。
這種想法自然是片面的。放眼世界，凡是深諳營銷之道的公司，都很會做“促銷”。從山姆、宜家到小米，只要用對了方法，“促銷”可以是拉近與用戶關(guān)系的一大法寶。
英國促銷學(xué)院（IPM）有一個(gè)關(guān)于“促銷”的解釋：促銷是指在消費(fèi)過程中向其傳播一系列促銷信息，以此增添消費(fèi)樂趣和獎勵(lì)，刺激其興奮感和消費(fèi)自發(fā)性，并說服消費(fèi)者來達(dá)到刺激其消費(fèi)“引爆點(diǎn)”，也就是說服他們?nèi)ベ徺I。
“促銷”的關(guān)鍵點(diǎn)在于：通過對消費(fèi)者提供某種利益（包括低價(jià)、樂趣等），刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為。
例如你給用戶提供了“買X送X”的促銷方式，那么他們在購買的過程中，就會把大部分的注意力放在你的品牌上，而不去考慮競爭對手的產(chǎn)品。在當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠給顧客帶來良好體驗(yàn)的同時(shí)，就會在潛意識中，對他們的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生影響。
而當(dāng)用戶接受了第一次的促銷折扣后，良好的購物體驗(yàn)或附帶的第二次促銷可以吸引他們進(jìn)行回購，從而進(jìn)一步培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，提升用戶復(fù)購率和粘性。
那么，如何讓“促銷”的效率最大化呢？關(guān)鍵在于，作為實(shí)體門店的老板，我們要弄清“促銷”的核心目標(biāo)：
一、增加觸達(dá)率
你一定要相信有那么一批用戶，即便她從你的店門口走過無數(shù)次，都不會進(jìn)店看一眼。但只需要貼一張“促銷”的宣傳單在店門口，就能輕而易舉地勾起她們的好奇。
增加觸達(dá)率，就是增加這部分人嘗試產(chǎn)品的概率。經(jīng)常做促銷以增加這部分人的數(shù)量，再通過日常運(yùn)營去培養(yǎng)使用習(xí)慣，絕對是增加用戶數(shù)最有效的方法之一。
二、增加復(fù)購
復(fù)購促銷一方面可以鞏固用戶的消費(fèi)習(xí)慣，另一方面也可以有效地抵抗來自競爭者的競爭。當(dāng)用戶已經(jīng)使用過一次產(chǎn)品，擁有一定熟知度和習(xí)慣之后，只要定期去做復(fù)購促銷，就能持續(xù)拉動消費(fèi)。
這樣一來，既給了用戶重復(fù)到店的理由，又能增進(jìn)與顧客的感情，維護(hù)客情關(guān)系，從而提升用戶忠誠度。
三、帶動主營業(yè)務(wù)
一般來說，實(shí)體門店的產(chǎn)品組合都是多種多樣的，不可能每一款都做促銷，也不是每一項(xiàng)服務(wù)都有促銷的條件。
而“促銷”作為引流的最有力武器，不僅能夠提升用戶觸達(dá)，促進(jìn)首購復(fù)購，更能在一定程度上帶動門店的主營業(yè)務(wù)，增加用戶了解其他產(chǎn)品及服務(wù)的機(jī)會，從而增加用戶和門店的粘性。
如今的商業(yè)時(shí)代，已經(jīng)不是開一家門店就可以等著顧客上門了?！白甑瓤汀钡臅r(shí)代已經(jīng)過去，必須主動出擊，主動和用戶產(chǎn)生鏈接，主動到距離市場更近的地方去，才能吸引流量，留住流量。
2023年的市場，經(jīng)濟(jì)一定會往更好的方向走，門店之間的競爭也會越來越激烈。運(yùn)用好“促銷”這個(gè)武器，將是助力門店的最大優(yōu)勢。
